Цього року в умовах пандемії щорічна конференція, яку традиційно організує Британське агентство із забезпечення якості (QAA), пройшла в онлайн форматі з 11 по 13 травня. У конференції взяли участь заступниця Голови Національного агентства Наталія Стукало та керівник секретаріату Михайло Винницький.
Цього року організатори зосередились на якості, що розкривається через стійкість, інновації та вдосконалення. Під час конференції спікери обговорювали те, як забезпечення якості вищої освіти відреагувало на пандемію COVID-19 і як забезпечити стійкість, інновації та вдосконалення. Конференція об’єднала лідерів думок, відповідальних за рішення осіб, експертів з якості та студентів, які ділилися власним розумінням проблематики та натхненням щодо подолання існуючих перешкод.